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一段关于旅客购票占座的网络视频近日引发广泛讨论。事件发生在8月16日上海开往成都的K1156次列车上,3名乘客购买了6号车厢005至007号三个硬座席位,实际仅有2人乘车,并将零食放置在未乘车旅客对应的006号座位。当持站票的旅客请求就座时,列车员建议双方自行协商。
针对这一情况,国铁成都局于8月21日发布正式说明。根据《民法典》和《铁路旅客运输规程》相关规定,未检票上车的旅客视为放弃该趟列车运行区段的席位使用权,其座位也不得由他人占用。特殊情况下需提前向工作人员报备。
这一规定随即引发两种不同声音。部分网友支持购票者权益,认为购票后应享自由支配权;另一部分则认为应合理利用公共资源,将空置座位提供给站票乘客。对此,铁路部门作出进一步解释。
国铁集团相关负责人焦德贵指出,现行的改签政策已保障了未乘车旅客权益,若仍允许支配空置座位,将可能导致"一票双用"现象,产生公共资源浪费。对于特殊需求,客运管理处郑铎处长表示,确需额外座位的旅客可凭有效证件购票,上车后向工作人员说明情况。
针对"权责不对等"的质疑,铁路部门强调,车票处置权仅属于购票者本人,即使同行亲友也无权代为处置。同时明确,站票乘客可临时使用空置座位,但原购票者中途上车时仍享有优先使用权。铁路部门在旅客退改签前不会重复销售该席位车票。
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2026-08-23
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